Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de bouton appareil Somfy V300

Bonjour,
Installé depuis une semaine, le bouton d'appel principal se bloque fréquemment et déclenche une sonnerie continuelle du moniteur, j'ai vérifié plusieurs fois l'installation du bouton et le problème est récurrent.
A vous lire, bien cordialement.

Jean-Louis M.
Jean-Louis M.

Jean-Louis M.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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