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Les sujets Sécurité

Pile Faible constamment

Bonjour,

Sur mon detecteur de présence, j'ai constamment pile faible d'indiqué, j'ai modifié 3 fois les piles, toujours le meme résultat.
J'ai également supprimer le DM à ma box Tahoma, puis réintégrer mais toujours meme erreur.
Ai-je oublié une étape ?

Merci d'avance

Sylvain M.

Sylvain M.

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Thème
Sécurité
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Sylvain M.
Date
19 juin 2019
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quelle est la référence du détecteur ?

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    Jean-Luc B.
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    Sylvain M.

    Sylvain M.

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    Bonjour c'est un DM somfy classique, voir la phot en pj

    Capture d’écran 2019-06-19 à 21.20.54.png Capture d’écran 2019-06-19 à 21.20.54.png
    Capture d’écran ...
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    19 juin 2019
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    Sylvain M.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que le détecteur fonctionne normalement quand vous passez devant ?

    A quel endroit avez-vous le message "piles faibles" ?

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    Jean-Luc B.
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    Sylvain M.

    Sylvain M.

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    Bonjour, le DM detecte la présence, je viens de faire un test, en revanche sur l'application mobile et web Tahoma, il indique pile faible.
    Voir photo

    Capture d’écran 2019-06-20 à 07.28.28.png Capture d’écran 2019-06-20 à 07.28.28.png
    Capture d’écran ...
    20 ko
    20 juin 2019
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    Sylvain M.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pourriez-vous faire un reset du Tahoma.
    Si ça ne donne rien, laissez les piles dans le détecteur et attendez de voir combien de temps, elles durent.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Sylvain M.

    Sylvain M.

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    Merci pierre pour votre réponse malheureusement ça ne change rien après reset du Tahoma, je me demande si je ne dois pas supprimer l’alerte de ma console somfy
    Problème : lorsque je fais Leny - 72 puis OK je rentre le code utilisateur il me met « Droit d’acces Interdit »
    Je pense que je dois avoir juste le code utilisateur et non installateur que je ne connais pas d’ailleurs, comment puis je faire ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voulez-vous dire que ce détecteur est aussi associé à une alarme de type Protexiom ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Sylvain M.

    Sylvain M.

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    Bonjour, oui tout a fait, ce DM fait parti d'un pack Protexiom 550 acheté en 2012

    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez une indication de piles faibles sur le Protexiom ? Le détecteur fonctionne t'il normalement avec la centrale ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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