Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation en mode peton impossible

Bonjour, je possède un portail EXAVIA 500 de 2015, suite à une télécommande qui ne fonctionnait plus j'ai changé la pile ( Keytis NS2). la télécommande ne fonctionnait toujours pas...J'ai effectué une mémorisation de télécommande comme indiqué sur le mode d'emploi, cela a fonctionné : Ouverture totale en touche 1, j'ai voulu mémorisé la touche 2 en "ouverture mode piéton" comme le mode d'emploi, mais cela m'ouvre le portail aussi en "ouverture totale". j'ai répété l'opération "ouverture mode piéton à plusieurs reprise, la touche 2 reste toujours en "ouverture totale" Alors que ma 2ème télécommande, la touche 2 est bien en ouverture mode piéton.
Merci de votre aide, à programmer la touche 2 en ouverture piéton.
Cordialement

denis L.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Denis,

    "Effacez les réglages et les télécommandes mémorisées" page 31 de la notice puis reprendre la procédure du début, mémorisation de la touche 1, l'apprentissage puis la touche 2 pour l'ouverture piétonne.

    denis L.
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    Bonsoir,
    Il faut que je fasse un RAZ total?Il n'y pas un moyen de faire un reset simplement sur cette télécommande ou annuler l'ouverture totale en touche 2?
    Merci.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faut effacer la mémoire de cette télécommande du boîtier électronique! donc faire une RAZ des télécommandes.
    Tenez nous informés,

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