Question en attente de réponse
Message erreur et points d exclamations sur connexoon
Bonjour ,Les volets sont bien sur l appli mais dès que je lance un ordre des points d exclamations apparaissent et le message une erreur c est produite sur votre boitier réessayez ou contactez le service merci par avance
Réponses
Bonjour Goran,
Pourriez-vous effectuer un RESET de votre Connexoon en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous, si le problème persiste, merci de me communiquer le code PIN de votre Connexoon.
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexoon a distance
Bonjour, Je ne peux plus fermer les volets à distance avec l’appli Connexoon « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer ». J’ai changé de...Bonjour, Merci beaucoup Vanessa, tout fonctionne ! Passez une bonne journée et continuez à être aussi efficace ! -
Problème de fonctionnement de mon garage avec connexoon j'ai un point d'exclamation noir dessus?
Bonjour, Je n'arrive plus a ouvrir mon garage avec l'application. Merci,Bonjour Alexandre, Je vous i répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Message d'erreur erroné de l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai 5 volets solaires gérés par l'appli Tahoma depuis 1 mois 1/2 et jusqu'à présent tout se passait bien. Depuis 15 jours, quand je lance la fermeture des volets à...Bonjour Jean-François, Merci pour tous ces éléments que j'ai transmis au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Probleme de connexoon ?
Bonjour, Quand j'ouvre mon connexoon il me met un point d'exclamation et je ne peut pas faire une mise a jour Merci,Bonjour je vous remercie pour ma mise a jour mais quand j'ouvre mon application j'ai toujours le point d'exclamation qui s'affiche alors du coup je ne peut pas me servir de mon... -
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de...Bonjour Cyril, La box ayant été supprimée et réactiver je ne pourrais rien récupérer. En effet lorsque les équipements sont supprimés il est impossible de les appairer de...
-
-
