Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment procéder à un changement d'IBAN?

Bonjour
Je vends ma maison et sa centrale HC2.
Je compte leur transférer mon compte et les scénarios par simple changement de mail et mot de passe comme expliqué dans le forum.
En revanche comment procéder pour le changement d'IBAN de l'abonnement mensuel ?
Merci d'avance de votre aide.

Jean-Pierre T.
Jean-Pierre T.

Jean-Pierre T.

Niveau
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Consultations
consultée 54 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Pierre T.
Date
24 juin 2019
il y a presque 7 ans
question
q
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    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Vous devez uniquement résilier le contrat en cours depuis l'interface myfox.me. Le nouveau propriétaire pourra ensuite souscrire un service s'il le souhaite en rentrant ses coordonnées bancaires.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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