Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

désactiver une télécommande perdue

Bonjour,
Quand on perd une télécommande, y a-t-il un moyen pour faire en sorte qu'elle ne puisse ouvrir le portail mais que les autres fonctionnent toujours?
Merci de votre réponse.

Danièle B.
Danièle B.

Danièle B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La seule façon est de faire une remise à zero de la motorisation et de refaire les réglages.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez quand même sur quel appareil ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    4
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    Bonsoir,
    Après la RAZ il faudra affecter les TC qui restent en votre possession.
    Refaire un auto apprentissage et tous les réglages.

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