Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

link reconnaissance

j ai du faire une fausse manœuvre car mon installation marchait parfaitement,puis plus possible de gérer par l application, mais l'alarme qui fonctionnait très bien via les badges. .Tentative de réinitialisation et réinstallation de l installation et du LINK. On me répond que ce LINK est déjà reconnu et attaché à un compte . Merci de votre aide

christian G.
christian G.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Vous devez suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" afi de reconnecter le Link. Vous n'avez en aucun cas à le réinstaller, car il l'est déjà :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169...

    Bonne journée,

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