Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter le link à la nouvelle livebox S fibre Orange ?

Bonjour,

Je viens de passer à la fibre et donc de remplacer la box ADSL Orange par la box fibre LIVEBOX S Orange, nouveau standard wifi 7.
je n'arrive pas à connecter le Link sur la wifi alors mon smartphone et mon PC le sont. J'ai pourtant suivi toute la procédure indiquée à partir du menu Somfy Protect ... Mon équipement, Link, changer de réseau wifi ... Etc

Merci par avance pour votre aide.

Nicole V.
Nicole V.

Nicole V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Nicole

    Sur la Livebox il faut désactiver le temps de l'installation l'option WPS.

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