Détecteur de vibration et d'ouverture IntelliTAG impossible de le remettre après changement de pile ?

apres demande de changement de pile sur l'application , suivie les étape comme indiquer , mais rien a faire ne prend pas en compte le changement de la pile et donc ne passe pas au étape suivante
tout les autre détecteur non eu aucun soucis au moment du changement de pile
que faire pour celui ci
cordialement