Box tahoma activation svp...

Bonjour à vous .
Me voilà bien embêter.

J'ai acheter une nouvelle maison avec volets roulants gérer par la BOX Tahoma.
L'ancien propriétaire me la laisser pour contrôler les ouvertures/fermetures

Après avoir téléchargé l'appli, somfy m'a fait remplir le formulaire de réactivation de la box (en demandant l'accord de l'ancien proprio) et là problème : l'ancien proprio est parti faire le tour du monde avec son sac à dos (il ne consulte pas ses emails et je ne peux pas le contacter...) alors comment faire ?

((C'est embêtant et de plus il avait créer une routine ou les volets s'ouvre tout les jours à 5h40 du mat ... dur dur dans les chambres des enfants))

Une solution de réactivation ?
Un grand merci.
Ted.