installation impossible camera somfy

Bonjour,

j'ai très récemment (2 semaines) acheté une camera somfy indoor que j'ai réussi à installer sans problème , elle a parfaitement fonctionné une semaine sans problème, puis à commencé à se déconnecter et maintenant plus rien du jour au lendemain.
j'ai bien entendu recommencer l'installation en vain, pourtant tout clignote comme il faut quand il faut (j'ai utilisé le reset aussi) tout se déroule comme il fat sauf qu'a la fin "echec installation"....ça me saoule, au prix de la camera !!! j'ai une autre camera à 2 balles qui fonctionne sans problème mais comme beaucoup de monde j'ai été attiré par le volet motorisé de celle ci et comme beaucoup de monde ça ne fonctionne pas....
un petit coup de main svp, merci.
(code barre sous la caméra : 0076B1041B86 BDAH