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Les sujets Domotique

Box Tahoma activée non associée à mon compte?

Bonjour
J'ai emménagé dans un appartement neuf équipé d'une box Tahoma fournie par le promoteur.
Quand je suis sur l'interface "Somfy connect" à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée (code Pin 1213-4667-0916) et à gauche que mon compte n'est associé à aucun appareil et qu'il faut que j'active ma box Tahoma. Je suis donc bloqué.
Merci de votre aide.

Eric C.
Eric C.

Eric C.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric C.
Date
7 juillet 2019
il y a presque 7 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Éric,

    Je vous confirme que votre promoteur à activer ce TaHoma avec une adresse email générique, afin que je mette votre adresse email comme login de connexion, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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