Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexiom ne se déclenche plus

Bonjour.
J'ai eu a changer les piles de ma sirène de protexiom GSM, mais maintenant celle ci ne se déclenche plus. Lorsque j'appuie sur un bouton de détecteur de présence, l'alarme se déclenche bien en me mettant "élément XX arraché", mais lorsque je la mets en route, elle ne se declanch pas lorsque je passe devant les détecteurs. Une idée? Merci.

emmanuel M.
emmanuel M.

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    Bonjour,

    Je ne comprends pas très bien...?

    Cette sirène, se déclenche t-elle lors d'une phase quelconque? Si oui, elle fonctionne, il faudra qu'on chercher une autre cause.

    emmanuel M.
    emmanuel M.

    emmanuel M.

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    Oui, par exemple, si je mets l'alarme ON, et que j'appuie sur le bouton d'un des déclencheur de mouvements, alors l'alarme se met en route (message "élément arraché").
    Par contre, j'ai l'impression que les détecteurs de mouvements ne déclenchent pas l'alarme si on passe devant.

    Bonjour Emmanuel,

    Lors de vos tests, patientez vous bien deux minutes après la mise sur ON dans une zone non couverte par un détecteur avant de tester un déclenchement ?

    Bonne journée,

    emmanuel M.
    emmanuel M.

    emmanuel M.

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    Merci, en fait, je n'attendais pas assez, tout fonctionne bien. Désolé du dérangement et merci pour l'entraide.

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