Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dernière mise à jour du 10/7 TAHOMA

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l'application Somfy Tahoma "bug". J'ai un point d'exclamation sur le garage et portail : "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension. Réponse : Il est bien sous tension marche très bien avec les télécommandes ! En avec Google assistant : L'application accepte ma demande vocale mais le garage ne se ferme pas..

Merci pour vos solutions..
Cordialement,

René S.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour et merci Pierre.

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