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Question en attente de réponse

Problème évolvia 450

Bonjour
J ai acheté il y a 15j un moteur de portail evolvia 450 chez Leroy Merlin.
L installation ne présente pas de difficultés.
Mais arrive au raccordement électrique, le boîtier électronique ne s allume pas. Il n y a que lorsque la batterie que le boîtier se met à clignoter, mais le moteur n a aucune réaction.
J ai tout vérifié et l alimentation électrique est opérationnelle. De plus, avec un tournevis électrique je m aperçois que j ai du courant courant sur le bornier du boîtier électrique sur la borne neutre et sur la borne phase.
Je lance une assistance Somfy, qui m a renvoyé hier un nouveau boîtier.
Je viens d essayer de le brancher, et j ai le même problème. Même symptômes.
Quelqu un à déjà rencontré ce problème ?
Merci d avance pour votre aide.
Laurent

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    Bonjour Laurent,

    Il y a sans doute un problème à l'arrivée du 230v.

    Pourriez vous effectuer ce test:
    -débrancher le 230v.
    -débrancher les fils du boîtier électronique.
    -avec une lampe 230v montée sur une douille et un domino, visser sur les fils destinés au boîtier électronique.
    -rebrancher le 230v.

    La lampe s'allume t'elle ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le tournevis test ne vaut rien pour contrôler la présence secteur !

    Prenez un vrai multimètre en position alternatif

    ou une lampe témoin 230V.

    Laurent L.
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    Bonjour

    Effectivement, merci beaucoup. Il y avait un fil sorti d un domino en amont. Probablement lors de l isolation du raccord.
    Merci pour votre aide. Tout fonctionne à présent.

    Sylvain C.
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    Génial si tout est rentré dans l'ordre!

    Bonne journée,

    Richy C.

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    Le problème vient parfois de la main qui tient le tournevis !

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