Problème évolvia 450

Bonjour
J ai acheté il y a 15j un moteur de portail evolvia 450 chez Leroy Merlin.
L installation ne présente pas de difficultés.
Mais arrive au raccordement électrique, le boîtier électronique ne s allume pas. Il n y a que lorsque la batterie que le boîtier se met à clignoter, mais le moteur n a aucune réaction.
J ai tout vérifié et l alimentation électrique est opérationnelle. De plus, avec un tournevis électrique je m aperçois que j ai du courant courant sur le bornier du boîtier électrique sur la borne neutre et sur la borne phase.
Je lance une assistance Somfy, qui m a renvoyé hier un nouveau boîtier.
Je viens d essayer de le brancher, et j ai le même problème. Même symptômes.
Quelqu un à déjà rencontré ce problème ?
Merci d avance pour votre aide.
Laurent