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Question en attente de réponse

Problème sur visiophone 2 fils V200RTS.

Bonjour,
J'ai mon visiophone qui sonne tout le temps. Il sonne 2 fois comme si quelqu'un sonnait, allume le moniteur, s'éteint et resonne de suite. Il fait la même chose en continu, je suis obligé de le débrancher électriquement ?
Merci pour votre aide
Cordialement

Bruno V.
Bruno V.

Bruno V.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Bruno,

    Votre visiophone semble défectueux, attendez une réponse du SAV ici sur ce post, pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le transformateur d'alimentation de votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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