Question en attente de réponse
box déjà activée que faire ?
Bonjour
je viens d'acheter une tahoma chez castorama et je suis assez étonné de voir que le produit a été ouvert et surtout déjà activé (évidemment personne ne vous prévient et le produit est vendu comme neuf alors que ce n'est plus le cas)
voici le code PIN
1219-2931-9147
J'ai hésité à remplir le formulaire....
est ce qu'un Yellow peut faire le nécessaire ? Merci beaucoup
Réponses
Bonjour Laurent,
Il faudra patienter semaine prochaine pour l'activation de votre box.
Vous serez informé par un Yellow ici sur ce post.
Bonne journée,
Merci
J'espère que çà va pouvoir se débloquer rapidement.
Savez vous comment se passe le processus ?
Bonjour Laurent,
Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
Merci beaucoup
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box TaHoma déjà activé vous pouvez m’aider
Bonjour, j’ai emménagé dans un appartement qui possède une TaHoma avec tête de radiateur connecté, mais quand je veux me connecter via l’application ça me mais ce code PIN est...Bonjour Maxence, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Débloquer ma box tahoma qui est déjà activée
Bonjour, J'ai un problème la box que j'ai acheté s'affiche comme déjà activée. Pouvez vous me débloquer la situation. Voici le pin : 0220-6279-7150 Merci d'avance Merci,Bonjour, oui je peux l’associer à HomeKit merci à vous. -
Ma box est déjà activée 1234-3858-3435?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car nous avons emménagé dans une nouvelle maison en location configurée avec Somfy or quand nous essayons de rentrer le code pin de...Bonjour Marie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Déblocage box Tahoma déjà activée
Bonjour, J'ai besoin que quelqu'un chez Somfy associe la box Tahoma de l'appartement que je viens d'acheter à mon compte. Code pin: 1205-2683-6056 Merci, GrégoryBonjour Véronique, Il me faudra les 2 code pin des 2 tahoma pour pouvoir faire le necessaire. bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Jonathan, Je vous confirme avoir desactiver votre Tahoma. bonne journée
-
-
-
