Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma Serenity sans le socle

Bonjour.

Est ce que le pack Tahoma Serenity Essential video, vendu sans socle, peut quand meme fonctionner?
J ai cree mon espace sur internet mais je n arrive à sauvegarder aucun mode de protection total ou partiel. Je ne peux pas non plus selectionner le mode SOS, ni paramétré le volume de l alarme. PIN: 1201-2981-2507

Sebastien A.
Sebastien A.

Sebastien A.

Niveau
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1 / 100
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91600
Spécialité:
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3 allee du chateau
Ville:
SAVIGNY-SUR-ORGE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
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    Mon produit Somfy favori:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    Dans le menu "Ma Sécurité" de l'interface PC de votre TaHoma lorsque vous éditez les modes "Partiel 1" et "Partiel 2" dans "et je veux protection active", cliquez sur la Sirène et décochez "Bip armement activé". Est-ce que les modifications sont bien prises en compte ?

    Bonne journée,

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