Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

boitier mural extérieur?

Bonjour, le coffret de protection de la prise de mon store de terrasse est cassé par l'effet du temps (20 ans d'age), je ne parviens pas à trouver le coffret qui me permette de remettre l'installation à l'abris. En pièces jointes, les photos de la prise du store. Par avance, merci de vos réponses (avant la pluie, svp)

Lionel B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Lionel,

    Quel est le type du boîtier dont vous disposez ?
    est-ce un moteur filaire converti radio par ce boîtier ?

    Lionel B.
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    Le cable noir va directement au moteur, alors que le Blanc provient d'un boîtier électronique situé dans le garage .Merci

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Bof... un coffret étanche , c'est un coffret qui doit se trouver facilement en boutique GSB.

    Je comprends mal ce souci.

    Sylvain C.
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    Ce serait la prise en photo qui serait à remplacer ?

    Lionel B.
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    La prise n'est pas à changer, il me faut juste un coffret étanche, qui soit discret (pas gris chantier). La dimension de l'ancien était 17*4*3.5.
    Merci de vos suggestions.

    Sylvain C.
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    Bonjour Lionel,

    Somfy ne fabrique pas des boîtiers! voir en boutique GSB.
    Quant à la couleur il existe aussi en GSB des peintures et des pinceaux..

    Bonne journée,

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