Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fonctionnement de ma télécommande

Bonjour, j'ai une de mes télécommande KEYGO T4 qui ne fonctionne plus, j'ai changé la pile mais rien y fait. Pouvez-vous svp me dire d’où vient cette panne.
Merci. Cordialement

Laurent T.
Laurent T.

Laurent T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Personne ne pourra vous dire comme ça, d'où vient cette panne !

    Quel âge à la télécommande ?

    Bonne journée !

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Merci pour votre réponse, Je ne sais d’où vient la panne. Elle est tombée en panne d'un seul coup j'ai cru que c'était la pile, je l'ai changé sans résultat. J'ai 2 autres télécommandes identiques qui fonctionnent.
    La télécommande a 3 ans. Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Elle n'est plus garantie.

    Vérifiez tout de même que les contacts avec la pile soient bons. Si oui, il faut la remplacer.

    Bonne journée !

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Merci, Je pense que le contact est bon, le voyant rouge de la télécommande s'allume en appuyant sur le bouton. Je vais la changer. Merci Cordialement

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Bonjour, pouvez-vous svp me dire si ma télécommande KEYGO T4 est une T4 normale ou une T4 Pro. Y a t il une différence? Sur l'arrière de ma télécommande j'ai la Ref suivante: KEYGO GX484.
    Merci. Cordialement

    Bonjour Laurent,

    Il existe que deux modèle de télécommandes KEYGO :

    - La Keygo RTS référence : 1841064 compatible avec les motorisation RTS

    - La Keygo IO référence : 1841134 compatible avec les motorisation IO

    Il sera impératif de prendre la bonne télécommande sinon elle ne pourra pas piloter votre motorisation. Vous trouverez les différence des deux télécommande sur l'image ci-dessous, si vous avez un doute, n'hésitez pas à m'indiquer le modèle de votre motorisation :

    Bonne journée,

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Merci Thomas, c'est bien une RTS que j'ai et qui ne fonctionne plus. Je vais la changer. Cdt

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