Question en attente de réponse
Camera indoor lumière violette
Bonjour,
J'ai reçu hier une caméra indoor. L'image est violette en dépit des resets et autres réinstallations comme déjà conseillé sur les réponses de ce forum.
Y'aurait-il une autre procédure ? Ou peut-être l'ai-je faite dans le désordre ?
Merci de votre retour
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Bruno,
Pourriez vous poser une image venant de cette caméra.
Bonjour Bruno,
Nous allons remplacer votre Somfy Indoor Camera. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera indoor qui se réinitialise pas
Bonjour, Ce matin mauvaise surprise la caméra indoor n'est plus connectée au réseau WiFi. Du coup après des petits tests, je l'ai desinstaller mais comme la lumière reste...Bonjour Maxime, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
réinstallation impossible de ma caméra Indoor ?
Bonjour, J'ai participé ce matin à une discussion sur le sujet " Caméra indoor plus reconnue bloquée lumière bleue " J'avais écrit : "Bonjour J'ai le même souci sur l'une de...Bonjour Tarek, Comme tout produit, si vous n'avez pas de preuves d'achat nous ne pouvons pas traiter les demandes sous garantie et ce je pense comme tout autre fabricant... -
Caméra indoor plus reconnue bloquée lumière bleue
Bonjour, Ma caméra depuis quelques jours n’est plus reconnu dans l’appli somfy Protect (déconnectée du wifi) La lumière bleue est présente et fixe, mais le reset 12s ou plus...Bonjour Jean-Marc, Je vous invite à consulter notre arbre de diagnostique. Bonne journée, -
Comportement anormale caméra Somfy Indoor
Bonjour, Je pose ce message sur le forum pour avoir vos avis car je m’interroge sur un point. Je possède 2 cameras Somfy Indoor depuis de nombreuses années et jusqu’à...Désolé dans ce cas pas d'idée sur l'origine du problème. -
Caméra indoor -image violette - que faire?
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle caméra indoor. La lentille semble présenter un défaut : L'image est en grande partie violette. En lisant votre forum je constate...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
