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Question en attente de réponse

Portail venteau HS

Bonjour, j'ai un portail avec électronique SGA4100. Un de ms 2 ventaux qui bouge un peu et s'arrête à mi course et l'autre qui ne bouge plus du tout. L moteur de celui qui ne bouge plus n'a même pas 2 ans. J'ai changé le boitier électronique ; c'est pareil

marc M.
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    Bonjour,

    Vous avez été un peu vite en besogne !

    Quel est l'âge de la motorisation 4100 ?

    Quel est le modèle de l'ancien boîtier , photos ?

    Quel est le modèle du nouveau boîtier, réf et photos ?

    Avez-vous des cellules installées ?

    Pourquoi avoir remplacé le boîtier ?

    Avez-vous testé chaque moteur avec une batterie de perceuse ?
    Si, non, faites-le.

    marc M.
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    Bonjour,
    Le moteur à 1 an et demi

    L'électronique le dernier modèle je crois :

    Mes 2 boitiers sont identiques ; j'en avais commandé un à tort suite mauvais diagnostic de ma part

    Je n'ai pas de cellules

    Lorsque je teste le moteur à l'ohmètre, il semble en cour circuit
    Merci

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    Avez-vous testé chaque moteur avec une batterie de perceuse ?
    Si, non, faites-le.

    Test à l'Ohmmètre ne vaut rien.

    marc M.
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    J'ai trouve une batterie de devisseuse : le moteur fonctionne. Je pense que c'est l'électronique (la video somfy avec l'ohmètre devrait être modifié si ce test n'est ps révélateur

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    Le test à l'Ohmmètre permet de voir si le câble ou le circuit est coupé c'est tout.

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    Votre problème ne vient peut-être ni de l'électronique, ni du moteur.
    Il faut approfondir :

    https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Richy C.
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    Et montrez des photos des étiquettes de "votre" moteur et de "votre"boîtier.

    Ainsi que le câblage et les raccordements.

    Richy C.
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    Montrez aussi des photos du portail et de l'installation.

    Ces moteurs sont robustes et vous ne devriez pas avoir de problèmes mécanique si tôt, à moins d'une anomalie de montage ou de portail hors caractéristiques.

    marc M.
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    Merci pour vos réponses ; à part l'électronique, je ne vois pas bien d'ou cela peut-il provenir. Est que le fait de faire un RAZ ou reset de l'électronique peut solution quelques chose ? Je n'en suis pas certain

    Richy C.
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    Je vous rappelle quand même mes questions plus haut.

    Si vous faites questions et réponses, ça n'avancera pas.

    marc M.
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    Bonjour,
    au final, rien du matériel SOmfy n'était en panne. Le différentiel qui gérait cette installation disjonctait de temps et ces jours ci, il ne tenait plus du tout enclenché ! Impossible de trouver la fuite (vieille installation) ou disjoncteur hs. J'ai donc mis à la place un disjoncteur simple et vérifier mes connections moteurs et électroniques. Tout est reparti.... Cela restera une enigme. Merci pour vos réponses

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