Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

télécommande porte de garage somfy keytis NS2 n'affichant plus de signal?

Bonjour l'une de mes télécommandes n'affiche plus aucun signal.
J'ai changé les piles, tenté une reprogrammation, rien n'y fait.
Seul signe lumineux, lorsque je retire la pile le voyant gauche clignote puis s'arrête.
D'avance merci pour votre réponse!

Basile F.
Basile F.

Basile F.

Niveau
0
49 / 100
points
Consultations
consultée 78 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Basile F.
Date
20 juillet 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Votre TC est HS, si moins de 3 ans elle est garantie.
    Dans ce cas, patientez ici un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Basile,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page