Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité Protexiom 600 et Ultimate

Bonjour,

J'ai un pack Somfy protexiom 600 et je voudrai savoir si je peux remplacer l'un des détecteurs par un détecteur du pack Ultimate, et vice versa, si les éléments du pack ultimate sont compatibles avec mon système protexiom 600.

Merci de votre réponse à venir.
Cordialement,
Jérôme D.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    la quasi totalité des éléments sont compatibles. Duquel s'agit-il ?

    Jérôme D.
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    Bonsoir,

    En fait, je souhaite savoir si détecteur de mouvement ou un détecteur d'ouverture du pack ultimate est compatible avec le pack protexiom 600 et à l'inverse, si un détecteur d'ouverture ou de mouvement du pack protexiom 600 est compatible avec le pack ultimate.
    Autrement présenté, quand un élément du pack protexiom 600 est défectueux, peut on le remplacer par l'équivalent du pack ultimate ou faut-il racheter le pack ultimate complet?

    Cdlt,
    Jérôme D.

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Oui tous les détecteurs de mouvement et d'ouverture de la gamme Protex sont compatibles Protexiom, Protexial, Home keeper et Tahoma.

    Bonne soirée !

    Jérôme D.
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    Merci et bonne soirée également!

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