Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

créer un nom du sous domaine?

bonjour
je voudrai piloter à distance ma centrale n°530418
je n'ai pas de nom du sous domaine, j'ai essayé de créer un compte dans https://www.alarmesomfy.net
je rentre le n°du module IP 2480-02 que je valide, message qui me demande de débrancher le bloc alimentation,et, de le rebrancher, chose faite, mais reste toujours en recherche centrale alarme sur cette page
merci de m'aider
cordialement

daniel B.
daniel B.

daniel B.

Niveau
0
16 / 100
points
Code postal:
81990
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1954
Adresse:
42 cote des Ecoliers
Ville:
Cambon d'Albi
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    Arrivez-vous à vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme en connexion locale via son adresse IP ? Si oui, merci de me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

    Bonne journée,

    daniel B.
    daniel B.

    daniel B.

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    bonjour Thomas.M
    j'ai réussi de créer le nom de sous domaine .j'ai effectué une remise à zéro du module IP en suivant les indication du forum
    merci
    cordialement

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