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Question en attente de réponse

erreur d installation cloud somfy protect camera outdoor?

BONJOUR
suite a une deconexion de la camera outdoor et l impossibilté dit avoir acces.
je l ai supprimer mais impossible de la reinstaller.
l installation se bloque et me marque impossible d installer la camera sur le cloud somfy.

mon adresse mac 0076B1073D1A

pouvezvous me trouver une solution?

cordialement

Sollier C.
Sollier C.

Sollier C.

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    Réponses

    Halima M.
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    Equipe

    Bonjour Sollier,

    Votre caméra semble installée depuis samedi. Voulez-vous partager avec la communauté la procédure d'installation suivie ?

    Bonne journée,

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