Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Voyant tahoma allumé rouge

Bonjour,

Le voyant de ma Tahoma est allumé en rouge depuis deux jours, j'ai effectué la procédure de reset mais j'ai toujours le même problème. Pouvez-vous m'aider?

sergio J.
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    Bonjour,
    Posez ici le pin de votre box et un Yellow's va arranger ca.

    sergio J.
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    Bonjour, j'ai finalement trouvé la solution. J'avais modifié mon par feu de routeur pour réaliser des tests, après avoir remis les paramètres précédent tout est rentré dans l'ordre

    Merci. Vous pouvez passer en résolu.

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