Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme en échec de connexion GSM ?

Bonjour,
Mon alarme SOMFY PROTEXIOM GSM n'arrive plus à faire de SMS depuis 1 semaine.

L'abonnement est chez FREE (forfait à 2 €). Je confirme que mon abonnement n'est pas bloqué. En effet, la carte SIM fonctionne très bien dans un autre téléphone.
J'ai aussi, essayé ma carte SIM Orange.

Dans les deux cas, l'interface web de l'alarme m'indique : Echec de connexion au réseau GSM.

Sur le module GSM, une LED Rouge clignote lentement (1 sec / 2).

J'ai aussi, débranché la batterie du module GSM et rebranché. Je l'ai même dévissé puis réinstallé. Rien ne change, impossible de se connecter au réseau GSM.

Sur le clavier LCD, j'ai fait le code "9995" qui indique :

Etat 51 - Niv : 100
"F - Co

Mon module GSM est-il à remplacer ?

Par avance, merci de votre aide.

Clyde H.
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    Guillaume D.
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