Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Programmation Smoove neuf car pile HS

Bonjour,
J'ai eu une livraison de menuiseries avec tous les volets programmés, une télécommande présente une pile HS et donc plus aucune programmation en mémoire.
Pouvez vous me communiquer la démarche de "programmation installateur" pour reprogrammer ce volet ?
Je vous en remercie.
Cdlt,
Christophe

Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 56 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christophe
Date
31 juillet 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    michel16190

    michel16190

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    le programme n'est pas dans la télécommande mais dans le moteur ( code de la télécommande associée). Donc en installant une pile neuve, cela devrait fonctionner de nouveau.

    Nom de l'auteur
    michel16190
    Date
    réponse
    r
    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour ta réponse mais j'ai déjà eu le problème et un changement de pile ne suffit pas. Cette procédure n'est pas dans la doc du Smoove et il est nécessaire d'appeler Somfy pour avoir la "programmation installateur" et je n'ai pas eu le temps de la relever la fois dernière .
    Cdlt,

    Nom de l'auteur
    Christophe
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Si le moteur n'est plus programmé à la télécommande, il faudra effectuer une remise à zéro de ce dernier en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page