Question en attente de réponse
Pas de son sur sirène intérieure home alarm
Depuis quelques jours lasirene intérieure n'émet plus aucun son, même la sirène.
Les notifications isuelles quant à elles fonctionnent et est bien reliée à mon installation.
Jai déjà débranché, enlève les piles, supprimer et recréer. Rien n'y fait. Je souhaiterais un échange car ma maison n'est plus sécurisée.
Merci par avance
Réponses
En regardant plus avant le forum, jai constaté que le problème était très récurrent. Pourriez vois comme indiqué à plusieurs personnes, m'envoyer lz procédure pour un changement.
Jai acheté cette alarme il y a moins de 2 mois, Je pars bientôt en vacances et compte sur votre réactivité .
Cordialement
Richard
Numero bu4005011298
Bonjour Richard,
Non, les cas que vous avez vu sur le forum ne concernent que les notifications sonores. Pouvez-vous essayer à nouveau une suppression et une réinstallation avec des piles neuves ? Testez depuis l'application chaque son, dans les réglages des sons de la sirène, et simulez également une intrusion pour voir si un son est émis.
Si la situation persiste, nous vous communiquerons par e-mail la procédure de remplacement à suivre.
Bonne journée,
Bonjour et merci pour votre réponse,
j'ai déjà fait tout cela à plusieurs reprises sans résultat. comme je l'indiquais dans mon précédent post, J'ai aussi tenté TOUTES les notifications, sirène compris, et sous alarme compris. en notant que je dispose d'une sirène extérieure et d'une caméra externe qui fonctionne quant à elles parfaitement bien.
cordialement
richard
Bonjour Richard,
Très bien, je vous communiquer la procédure à suivre par e-mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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