Question en attente de réponse
Notification activation/ désactivation
bonjour je souhaite savoir pourquoi je ne reçoit pas notification lors de l'activation de mon alarme ni en mode total ni en mode partiel je reçoit uniquement quand je le désactive je souhaite recevoir le notification quand j'active mon alarme merci je rentré en contacte assez rapidement avec moi svp merci
Réponses
Bonjour Frédéric,
Pouvez-vous nous préciser le modèle de votre alarme ainsi que l'adresse MAC ou numéro de série du cerveau du système (Link, centrale...).
Bonne journée,
Bonjour je ne c pas ou trouvé l’adresse Mac
Mais je peux vous donné le code pin
Code PIN 1218-1545-5673
Mon alarme c’est une tahoma serenity
Le MAC : f8:81:1a:54:E6:aa
Bonjour Frédéric,
Il n'est pas possible de recevoir un notification lors de la mise ON du système d'alarme en mode total ou partiel.
Vous pouvez recevoir uniquement des notifications sur déclenchements de ces modes (détections par un détecteur affecté au Mode lorsqu'il est sur ON) ou lors de la désactivation du système.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Aucune notification sonore lors de l'activation de l'alarme extérieure
Bonjour, lors de l'activation de mon alarme, je n'ai plus les notifications sonores sur l'alarme extérieure (la petite mélodie d'activation/désactivation).Le paramètre des...Bonjour Bernadette, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. -
activité sur smartphone
Bonjour, Mes excuses Jean-Luc B. j'ai mal formuler ma question, je voudrais supprimer sur mon smartphone les notifications qui me renseigne sur les activations ou...Bonjour L'historique qui s'affiche dans l'application ne peut être effacé. Il n'est pas directement stocké sur le smartphone. L'application le récupère sur le serveur Somfy. -
Comment désactiver une notification de recalibrage en absence ?
Bonjour, J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...Yannick vous êtes le premier a signaler cette multiplication des messages. Difficile de dire si c'est l'application, le smartphone, ou la caméra. -
Activation intelligente pas de bouton de désactivation
Bonjour, J’avais la notification lorsque je quittais le domicile avec la caméra indoor. J’ai installé une link, la fonction a disparue dans activation intelligente. J’ai bien...Le mieux c'est de créer un nouveau site sur Somfy Protect pour installer la caméra a part. -
Pourquoi je ne reçois pas de notification (activation et désactivation alarme)?
Bonjour, Je ne reçois plus les notifications d'activation lorsque je quitte mon domicile et la désactivation automatique ne fonctionne pas non plus... Que dois-je faire...Bonsoir Amélie L'économiseur de votre smartphone doit mettre l'application Somfy Protect en veille. Utiliser la FAQ ci jointe pour modifier les réglages https://support...
-
-
-
