Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera ICM hors ligne

Installation qui date de 1 an. Ma caméra est hors connection. J'essaie par l'appli Tahoma ou par somfy-connect et après avoir entré les codes DID (en majuscule) et le mot de passe ma caméra reste hors ligne. Merci de m'indiquer comment la remettre en ligne.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Avez-vous fait un reset de la caméra ?

    Bonne journée !

    Haut de page