Question en attente de réponse
Volet de la somfy one ?
Bonjour,
Ma somfy one ne se connecte plus au wifi car le volet reste désespérement ouvert.
J'ai tenté un reset sans succès.
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Isabelle,
Pouvez-vous m'indiquer tout d'abord l'adresse MAC de votre Somfy One ?
Bonne journée,
Bonjour Jorge
Voici l’adresse mac
B0F1EC0C4B96 AGJC
Bonjour Isabelle,
Avez-vous supprimé votre Somfy One ? Car je ne la vois pas de notre côté.
Si oui, pouvez-vous me donner un maximum de détails sur son comportement lors de la tentative de réinstallation ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je l'avais débranchée.
Je viens de la reconnecter.
Par contre le point fixe bleu ne bouge pas et le volet reste ouvert meme quand elle est débranchée.
J'ai tenté toutes les procédures de reset sans succès.
Rien ne bouge.
Cdt
Bonjour Isabelle,
Je vais vous envoyer un e-mail pour mieux traiter votre demande.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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