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Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Batterie faible sirene extérieur alors que piles neuves ?

Bonjour, j’ai fait installé récemment une alarme somfy pro. Tout fonctionne correctement lors du déclenchement de l’alarme. La sirène extérieur retentit sans problème. Seul soucis, Somfy Protect me signale que la batterie de la sirène extérieur est faible. J’ai déjà changé les piles. Dans ce cas le message disparaît... pour réapparaître dés que la sirene retentit à nouveau. Même une seule fois. Mon installateur n’a aucune solution à me proposer sauf à changer les piles ...
Est ce que cela pourrait venir d’un défaut de la sirène ? Merci pour votre aide

Fabien L.
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    Bonjour,

    Il y a des chances pour que la sirène soit en cause.
    Invitez votre installateur à remplir ses obligations de suivi SAV par l'échange de cette sirène.

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