Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme et caméra IP compatibilité ?

Bonjour,
Je possède une alarme Pack alarme Protexiom Ultimate GSM et j'ai fait l’acquisition d'une Caméra de surveillance IP intérieure motorisée HD à vision nocturne ICM100 .
Ma question est la suivante :
La nuit les faisceaux infrarouges de la caméra croisent celui du détecteur de mouvement de l'alarme, n’y a t il pas un risque que l'alarme se déclenche ?
Merci.
Christophe

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Non, il n'y a pas de risque !

    Bonne journée !

    Christophe
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    Bonjour Jean-Luc,
    Merci pour votre réponse.
    Par contre ce sont les faisceaux des détecteurs de mouvements de l'alarme qui ne doivent se croiser ?

    Jean-Luc B.
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    En effet, il faut éviter de faire se croiser les faisceaux des détecteurs de mouvement.

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