Question en attente de réponse
Bonjour,
j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien.
Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer.
j'ai bien suivi la procédure à savoir appui de 10s sur "P" j'ai même fait un reset de la tahoma
j'ai toujours le même message aucun nouveau capteur détecteur découvert.
Merci pour votre aide
Laurent S
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Donnez la référence des détecteurs et laissez ici le PIN de votre Tahoma.
Bonne journée !
Jean-Luc, bonjour
le modèle des détecteurs est sur la photo ci-joint.
le PIN de ma tahoma est 1204-9810-9885
Merci pour votre aide
Laurent
Bonjour
Pour le reset du Tahoma, avez-vous suivi cette video ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...
Lorsque vous avez réinitialisé le détecteur, le voyant s'est-il allumé puis éteint au bout d'une dizaine de secondes ?
Bonne journée !
Jean-Luc, bonjour
je viens de faire un reset de la tahoma conformément à la vidéo malheureusement je n'arrive pas à associer les do.
Pour votre question concernant le voyant vert éteint au bout de 10s j'en ai plus le souvenir.
Merci votre aide
Laurent
Laurent
refaite le reset du DO et vérifiez le voyant svp !
Jean-Luc
Merci pour votre réactivité à m'aider.
je viens de faire un reset appui sur "P" durant 10s.
Au bout des 10s, le voyant s'est allumé en vert clignotant mais ne s'est éteint qu'au bout de 10mn.
je viens de réessayer mais aucun capteur découvert..
Bonne soirée
Laurent
Il y a un pb avec ce DO ! Attendez l'avis d'un Yellow !
Bonne soirée !
Merci Jean-Luc pour votre aide
Bonne soirée
Bonjour Laurent,
il semble effectivement que votre détectuer soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.
Bonne journée
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