Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairage impossible entre tahoma et une commande smoove origin io

Bonjour,
J'ai pu ajouter 2 commandes de volet smoove origin io que la box tahoma a reconnues en suivant la procédure mais impossible sur une 3ème commande.
Je ne sais plus quoi faire, j'ai besoin de votre aide.
Je vous remercie d'avance.

PHILIPPE W.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous essayé l'association de vos motorisations avec l'option "sans télécommande" ?

    Bonne journée !

    PHILIPPE W.
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    Merci pour votre réponse.
    L'option sans télécommande ne fonctionne pas non plus

    Jean-Luc B.
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    Alors, il faut réinitialiser les volets incriminés et refaire l'association avec l'option "sans télécommande".

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne journée !

    PHILIPPE W.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    J'ai regardé la vidéo, c'est trop compliqué pour moi!
    Merci quand même.

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Malheureusement vous n'avez pas d'autre choix !
    Faîtes appel à un professionnel !

    Bonne soirée !

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