Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment Modifier une adresse mail compte somfy home alarm ?

Bonjour,
Nous souhaitons modifier l'adresse mail du compte principal somfy home alarm mais un message d'erreur apparait nous disant que le nom d'utilisateur est déjà utilisé. Nous souhaitons egalement modifier l'adresse mail du 2eme utilisateur propriétaire mais aucune option n'est proposée... Comment faire ?

Damien G.
Damien G.

Damien G.

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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Si l'option n'est pas prévue dans le menu "mon compte" - ce que je n'ai pas été vérifié, il faut procéder par ajout d'un nouvel administrateur (nouveau mail) et suppression de l'ancien (ancien mail).

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