Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appairage badge maitre VSYSTEMPRO PREMIUM ?

Bonjour,
J'essaie d'appairer un badge maitre sur la platine de rue du VSYSTEMPRO PREMIUM en suivant la procédure : lorsque je présente le badge noir j'obtiens un bip aigu et un bip grave mais le system ne reconnais pas le badge et apparemment je suis toujours en mode programmation, alors que suivant la procédure, la présentation de ce badge fait sortir la platine du mode programmation.
Merci de votre aide.

Armand K.
Armand K.

Armand K.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Armand,

    Il y a-t-il des badges déjà mémorisés et fonctionnels sur votre visiophone Vsystem Pro ?

    Bonne journée,

    Armand K.
    Armand K.

    Armand K.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonsoir Thomas,

    je ne pense pas : le module extérieur a été remplacé par le SAV suite à un disfonctionnement.

    Merci pour votre aide.
    Bonne soirée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Armand,

    Il faudrait vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Haut de page