Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

installation du link bloquée par message:ce link est déjà installé sur un autre compte. éjà

je n'ai plus connaissance des éléments du compte initial(achat de matériel neuf)
link n°BU1110075C4

jean claude L.
jean claude L.

jean claude L.

Niveau
0
6 / 100
points
Consultations
consultée 137 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jean claude L.
Date
20 août 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean Claude,

    Vous devez impérativement vous connecter avec l'adresse mail utilisée lors de la création du compte Somfy Protect. Par ailleurs, l'adresse mail que je vois est utilisé dans d'autres installations.

    Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe utilisé, vous pouvez bien entendu le réinitialiser dans l'écran de connexion.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page