Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Evolvia 400 - Moteur tourne dans le vide - Couronne

Bonjour,

Je suis à la recherche de la couronne se trouvant juste après l'engrenage sortie moteur, certaines dents sont mangées à 2 endroits et cela tourne dans le vide.

Lorsque j'ai fait la photo en PJ pour la référence pièce, je n'ai pas pensé à faire également la photo des dents abimées.

C'est pour du EVOLVIA 400 de 2013.

Avez-vous la référence ou autre ?

Il serait dommage de changer tout le bloc moteur uniquement pour une couronne.

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement
Alex

Alexandre
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    bonjour,

    Cette pièce n'est pas référencée.
    C'est curieux que seule cette couronne métallique ait subit des dégâts, surement un choc violent au vantail.

    Il faudra changer le moteur.
    https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-400-45...

    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous vérifier que votre problème n'est pas identique à celui indiqué au lien ci-dessous ? Au quel cas, il faudra remplir le formulaire pour obtenir les pièces de réparations.

    Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonne journée,

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