Je ne reçois plus de push d'alerte

Bonjour Thomas
C'est bien le Push qui ne fonctionne plus.
Le code PIN de ma Tahoma
1206-7142-3293
Activé le 06/12/2017
Merci de votre réponse

Bonsoir,
Je me permet de relancer car je ne reçois toujours pas les notifications Push sur mon smartphone, le code pin de ma Tahoma vous a t'il aidé pour cerner le problème ?

Cordialement

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant mon problème de notifications Push, avez vous des informations concernant ce problème, je vous ai transmit le code pin de ma Tahoma.
Merci d'avance car sans notification push c'est difficile de gérer la sécurité de l'habitation.
Comme dit précédemment je n'avais eu aucun problèmes depuis plus de 2 ans.
Cordialement

Bonjour
Après vérifications de tous les paramètres je confirme que les notifications push ne fonctionnent plus sur aucun de mes smartphones. Ceci est très ennuyeux car cette fonction était primordiale pour moi et elle fonctionnait très bien depuis 2 ans. J'avoue être très déçu car c'est une fonction de base même sur des alarmes a bas prix. J'ai investi beaucoup chez Somfy et j'ai partagé mon opinion favorable avec de nombreux amis.
Cordialement mais déçu

Bonjour Thomas
Bien, merci pour votre réponse rapide, et aussi de me rassurer, oui on peut être déçu mais tout en restant correct et confiant dans le dépannage. La question d'origine remonte a un mois mais je peux comprendre. Malgré que je n'aime pas faire de mise à jour lorsque tout fonctionne bien et vu que pour le coup il y avait un problème, j'ai fait une mise à jour de Visidom sur mes 3 smartphones hier soir et tout est rentré dans l'ordre. Je reçois a nouveau les notifications PUSH.
Merci de votre aide mais reconnaissons qu'une mise a jour qui règle un problème alors que rien n'a bougé par ailleurs cela reste un mystère.
Cordialement et plus déçu (smiley)