Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reprogrammer la télécommande Telis 1 RTS de store banne ?

Le store banne remonte tout seul sans toucher à la télécommande à heure fixe. Comment l'empêcher. Il 'e le faisait pas l' an dernier.

.

Hugues C.
Hugues C.

Hugues C.

Niveau
0
41 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Hugues,

    Avez vous un capteur EOLIS 3D sur votre store banne?

    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    je n'ai as de capteur solaire ni de vent et le store remonte tout seul à heures fixes

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez vous une box TaHoma ou une autre télécommande Somfy programmable ?

    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    non je n'ai pas ce matériel ....

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pourriez vous enlever la pile de la télécommande et voir si le problème persiste ?

    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    OUI , j'ai enlevé la pile et le défaut a eu lieu sans la pile ; je l'ai remise pour le redescendre et le store a remonté tout seul au bout d'une demi-heure environ

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous n'avez pas de capteur EOLIS 3D, pas d'autre télécommande Somfy, il reste qu'un voisin qui vous joue des tours!

    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    OK Merci Sylvain , je vais voir cette hypothèse

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Les symptômes que vous décrivez ressemblent bien à un capteur EOLIS 3D dont la pile serait à remplacer.
    Etes vous sûr que vous n'avez pas à l'extrémité de la barre de charge côté moteur un module de ce type? voir PJ.

    Haut de page