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    Nous vous informons que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de ce dernier en suivant la procédure au lien ci-dessous pour accélérer votre dépannage :

    FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

    Lorsque votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

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    Comment reprogrammer la télécommande Telis 1 RTS de store banne ?

    Le store banne remonte tout seul sans toucher à la télécommande à heure fixe. Comment l'empêcher. Il 'e le faisait pas l' an dernier.

    .

    Hugues C.
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    9 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Hugues C.
    Date
    21 août 2019
    il y a 9 mois
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    Bonjour Hugues,

    Avez vous un capteur EOLIS 3D sur votre store banne?

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    Sylvain C.
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    je n'ai as de capteur solaire ni de vent et le store remonte tout seul à heures fixes

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    Sylvain C.

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    Avez vous une box TaHoma ou une autre télécommande Somfy programmable ?

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    non je n'ai pas ce matériel ....

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    Pourriez vous enlever la pile de la télécommande et voir si le problème persiste ?

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    OUI , j'ai enlevé la pile et le défaut a eu lieu sans la pile ; je l'ai remise pour le redescendre et le store a remonté tout seul au bout d'une demi-heure environ

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    Si vous n'avez pas de capteur EOLIS 3D, pas d'autre télécommande Somfy, il reste qu'un voisin qui vous joue des tours!

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    OK Merci Sylvain , je vais voir cette hypothèse

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    Les symptômes que vous décrivez ressemblent bien à un capteur EOLIS 3D dont la pile serait à remplacer.
    Etes vous sûr que vous n'avez pas à l'extrémité de la barre de charge côté moteur un module de ce type? voir PJ.

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    22 août 2019
    Traité
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    Sylvain C.
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