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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Comment reprogrammer la télécommande Telis 1 RTS de store banne ?

    Le store banne remonte tout seul sans toucher à la télécommande à heure fixe. Comment l'empêcher. Il 'e le faisait pas l' an dernier.

    .

    Hugues C.
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    9 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Hugues C.
    Date
    21 août 2019
    il y a 6 mois
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    Bonjour Hugues,

    Avez vous un capteur EOLIS 3D sur votre store banne?

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    Sylvain C.
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    je n'ai as de capteur solaire ni de vent et le store remonte tout seul à heures fixes

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    Hugues C.
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    Sylvain C.

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    Avez vous une box TaHoma ou une autre télécommande Somfy programmable ?

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    Sylvain C.
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    non je n'ai pas ce matériel ....

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    Pourriez vous enlever la pile de la télécommande et voir si le problème persiste ?

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    OUI , j'ai enlevé la pile et le défaut a eu lieu sans la pile ; je l'ai remise pour le redescendre et le store a remonté tout seul au bout d'une demi-heure environ

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    Hugues C.
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    Si vous n'avez pas de capteur EOLIS 3D, pas d'autre télécommande Somfy, il reste qu'un voisin qui vous joue des tours!

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    OK Merci Sylvain , je vais voir cette hypothèse

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    Les symptômes que vous décrivez ressemblent bien à un capteur EOLIS 3D dont la pile serait à remplacer.
    Etes vous sûr que vous n'avez pas à l'extrémité de la barre de charge côté moteur un module de ce type? voir PJ.

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    22 août 2019
    Traité
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    Sylvain C.
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