Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

    Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    My Somfy Lab - Participez au projet

    Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Comment reprogrammer la télécommande Telis 1 RTS de store banne ?

    Le store banne remonte tout seul sans toucher à la télécommande à heure fixe. Comment l'empêcher. Il 'e le faisait pas l' an dernier.

    .

    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points
    Code postal:
    79500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M
    Adresse:
    46, RUE VILLIERS
    Ville:
    Melle
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Consultations
    consultée 76 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Hugues C.
    Date
    21 août 2019
    il y a 28 jours
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Hugues,

    Avez vous un capteur EOLIS 3D sur votre store banne?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points
    Code postal:
    79500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M
    Adresse:
    46, RUE VILLIERS
    Ville:
    Melle
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    je n'ai as de capteur solaire ni de vent et le store remonte tout seul à heures fixes

    Nom de l'auteur
    Hugues C.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avez vous une box TaHoma ou une autre télécommande Somfy programmable ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points
    Code postal:
    79500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M
    Adresse:
    46, RUE VILLIERS
    Ville:
    Melle
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    non je n'ai pas ce matériel ....

    Nom de l'auteur
    Hugues C.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pourriez vous enlever la pile de la télécommande et voir si le problème persiste ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points
    Code postal:
    79500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M
    Adresse:
    46, RUE VILLIERS
    Ville:
    Melle
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    OUI , j'ai enlevé la pile et le défaut a eu lieu sans la pile ; je l'ai remise pour le redescendre et le store a remonté tout seul au bout d'une demi-heure environ

    Nom de l'auteur
    Hugues C.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si vous n'avez pas de capteur EOLIS 3D, pas d'autre télécommande Somfy, il reste qu'un voisin qui vous joue des tours!

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Hugues C.
    Hugues C.

    Hugues C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points
    Code postal:
    79500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M
    Adresse:
    46, RUE VILLIERS
    Ville:
    Melle
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    OK Merci Sylvain , je vais voir cette hypothèse

    Nom de l'auteur
    Hugues C.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les symptômes que vous décrivez ressemblent bien à un capteur EOLIS 3D dont la pile serait à remplacer.
    Etes vous sûr que vous n'avez pas à l'extrémité de la barre de charge côté moteur un module de ce type? voir PJ.

    Capture.1.JPG Capture.1.JPG
    Capture.1.JPG
    14 ko
    22 août 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique