Transmetteur Protexiom GSM HS ?

Bonjour

Depuis 4 ans mon alarme fonctionnait parfaitement, j'y ai même intégré l'ouverture et fermeture des volets roulants.
Il y a une semaine, du jour au lendemain mes volets ne se sont pas ouvert. Plus possible de se connecter à l'alarme en local ou à distance. Adressee IP introuvable. Je n'ai pas changé de box les ports sont toujours ouvert.
J'ai parcouru le forum et j'ai tenté de réinitialiser l'adresse IP. Rien à faire cela ne change rien: non seulement je n'entends pas le "bip" lors du rebanchement, mais mon écran LCD indique toujours "transmetteur absent". Je ne peux donc aller plus loin.
Merci de me confirmer que mon transmetteur est HS ?

Que faire d'autre ?