Question en attente de réponse
Bonjour notre volet ne remonte plus hier il montrer des signes de faiblesse. Il a ete monte par notre constructeur de maison.
Donc on ne sait pas comment ouvrir le panneau pour accéder a l’axe ... de plus il date de 2013 ou 2014 donc est il sous garantie? En dirai qu il ne remonte pas bien parallèlement et qu un coté remonte plus vite que l autre... bref on entend le moteur tourner mais plus rien ne se passe physiquement
Je vous met des photographies pour que vous sachiez m expliquer comment ouvrir
Merci a tous d avance pour votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Somfy ne fabrique pas de huisserie, uniquement les moteurs.
Le Stickers "Powered by Somfy" indique que ce VR est motorisé par Somfy.
Dans le cadre de la garantie et du SAV il faudra faire intervenir votre installateur.
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