Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

récepteur lumière RTS Somfy 1822215

Bonjour,
J'ai un récepteur lumière RTS Somfy 1822215 qui est commandé par une télécommande Somfy Telis 4 RTS afin allumer ou d'éteindre les leds de ma véranda.
Bien sur, j'ai changé les piles de la télécommande.
Quand j'appuie sur la télécommande, lle voyant 1 clignote mais le récepteur n'allume pas les leds.
Le récepteur est bien alimenté en 220vmais 0V en sortie du récepteur.
j'ai éssayé de resynchroniser la télécommande avec le récepteur mais toujours pas d'allumage leds..
Existe-t-il un moyen pour tester si c'est le récepteur HS ou la Télécommande.
Merci

Gerard R.
Gerard R.

Gerard R.

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    Bonjour,

    Il y a de fortes probabilités que ce soit le récepteur HS.
    Pour le vérifier il faudrait disposer d'une autre TC et de tenter de l'affecter.
    Toutes TC RTS convient, même une de portail.

    Quel âge a ce récepteur et qu'alimente t-il exactement (type et puissance d'éclairage).

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