Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connecter une commande smoove io à une télécommande telis 4 RTS

bonjour,

J'ai une maison avec une télécommande Telis 4RTS avec des 9 commandes individuelles smoove pour les volets : tout fonctionne bien
un volet a été rajouté avec une télécommande SMOOVE IO.
il est impossible de la connecter.
que dois-je faire ? merci

claude M.
claude M.

claude M.

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Code postal:
91120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
volet
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    michel16190

    michel16190

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    Code postal:
    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour
    Le protocole IO est imcompatible avec le RTS.

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