Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un Visiophone v300 sonne tout seul

J’ai un visiophone v300 avec la lettre À derrière je vois qu’ils ont des défauts il sonne tout seul plusieurs fois par jours puis-je savoir comment résoudre ce problème
Cordialement

Marie helene D.
Marie helene D.

Marie helene D.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Marie Hélène,

    Attendez une réponse du SAV semaine prochaine ici sur ce post.

    Bonne journée,

    Bonjour Marie Hélène,

    il faut tester en rapprochant votre platine de rue à 1 m de votre moniteur afin de vérifier si le problème persiste.

    Bonne soirée

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